Pomoc błyskawiczna

Wiele problemów związanych z oprogramowaniem można rozwiązać bez bezpośredniego dostępu do komputera, na którym problem występuje. Umożliwia to aplikacja błyskawicznego dostępu zdalnego zapewniająca bezpieczeństwo danych użytkownika. Pobrany z naszej strony program po uruchomieniu rozpakowuje się do katalogu tymczasowego i wyświetla listę dostępnych połączeń serwisowych (wraz z numerami telefonów do serwisantów). Po wybraniu konkretnego połączenia (przez dwukrotne kliknięcie) następuje próba nawiązania połączenia z oprogramowaniem serwisanta. Po zakończonej sesji pomocy zdalnej (a także po nieudanej próbie połączenia) oprogramowanie usuwane jest z komputera klienta automatycznie - nie pozostawia żadnych komponentów ani wpisów w rejestrze systemu.

Aby podjąć próbę zdalnego rozwiązania problemu niezbędne jest spełnienie następujących warunków:

• komputer, na którym występuje problem działa stabilnie (nie restartuje się lub wyłącza),
• zainstalowany system operacyjny rodziny Microsoft Windows (98 lub nowszy),
• działający sprawnie dostęp do internetu.

Jeśli powyższe założenia zostaną spełnione pozostaje skontaktować się telefonicznie z serwisantem naszej firmy oraz pobrać aplikację dostępu zdalnego - odnośnik poniżej.

 Pomoc zdalna Atomium

Specjalizujemy się w kompleksowej obsłudze informatycznej przedsiębiorstw i instytucji.

Dla tych Klientów dostarczamy sprawdzone i komfortowe rozwiązania sprzętowe, programowe oraz wykonujemy usługi informatyczne w stopniu podstawowym jaki i zaawansowanym.